お客様がATMSパークからHASP更新ツールをダウンロードしようとしたところ、[削除]というメニューしか出なかったので、ダウンロードできませんでした。メールでHASP更新ツール送りましたが、EXEファイルを実行しようとすると「指定されたデバイスパスまたはファイルにアクセスできません。アクセス許可がない可能性があります」とエラーになりHASPの更新ができません。

ファイルを右クリックして、「管理者として実行」をしてみてください。ダウンロードする際、実行（保存）→操作→実行というようにメニューを選択するとダウンロードできると思います。またセキュリティの設定を低くしていただいたり、ATMSパークを信頼済みサイトに登録してください。