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ネットワーク起動をした後、WingFanの画面には変わりますが現場を開くことができません。 アンインストール、再インストール、キャッシュフォルダのリネームしても改善できず、エラーもありません。 サーバ内のWNI_DATフォルダ→フォルダの作成、名称変更、削除すべて可能です。 セキュリティソフト→停止しても改善されません。

数点、確認をお願いいたします。

1.複数プログラムが起動している可能性はないでしょうか。

2.新規現場作成は可能でしょうか?現場ダブルクリックで起動している場合は上の[測量]などから起動できるでしょうか。

3.[メインデータ]や[図面データ]タブに切り替えた時データは見えるでしょうか。

4.各ファイルの共有設定等にもれがないでしょうか。 

5.起動できないクライアント機の[WOSサーバー切替え]ではバージョンアップ後のサーバーのSYSやDATを指定しているでしょうか。 複数のSYSやDATが存在し、別のものを選択している可能性はないでしょうか。

6.ローカルにDATを作成し、サーバー切り替えでローカルを指定した場合新規現場作成は可能でしょうか。

7.クライアント側へも追加プログラムのインストールはされているでしょうか。

8.起動できないPCにサバクラインストールを行い、このPCをサーバーとした場合に起動は可能でしょうか。

また、セキュリティソフトを停止した状態でアンインストール・インストールを試してみてはいかがでしょうか。

→連絡いただいた点を確認しましたが、FAN画面までは起動できるものの、現場を開くことができません。

→ご連絡いただいた点を開発にも確認したがエラーが表示されずに現場起動できない現象は考えにくい、とのことでした。

二重起動(登記支援が裏で起動しているなど)の場合が多いようですが、タスクマネージャーで二重起動していないか再度確認いただけますでしょうか。下記の点も確認をお願いできますでしょうか。

1.起動できないクライアントPCはVER2.1まで問題なく使用できていたのでしょうか。

2.ローカルにdatフォルダを作成した場合は新規現場作成できるが標準サーバーへは作成することも不可ということでよろしいでしょうか。

3.図面タブなどに切替え、そこから図面を開くことは可能でしょうか。

4.クライアントPCはadministrator権限のあるユーザーでログインしているでしょうか。

5.ユーザー名は半角文字でしょうか。また、パスワード設定はされているでしょうか。

6.現象の起きているクライアントPCにサバクラインストールで起動できるか確認できるでしょうか。

→◯データサーバーは皆同一です。◯ セキュリティソフトの除外を試したときは、セキュリティそのものをオフにしました。個別にファルダを指定していません。◯ セキュリティソフトは、ニフティ社提供の、 「常時安全セキュリティ インターネットセキュリティ」 です。

1. 二重起動はありません。

2. 「測量」などのアイコンをクリックしても起動しません。

3. 「メインデータ」、「図面データ」等は見えます。

4. 共有設定に漏れはないと思います。

5. サーバの指定は正しいと思います。

6. ローカルのDATに適当なフォルダを作成すれば、新規現場を作成することは出来ました。ただ、その現場を開くことはできません。

7. 追加プログラムはインストール済です。 残念ながらまだ改善していません。

→共有設定は正常に設定していただいているかとは思うのですが、念のため、再設定をお願いします。INFINITY3.0導入ガイドP7~にあります[フォルダの共有]について一度共有を外した後に、再度共有をお願いいたします。

→前段の部分は全て問題ないと思います。

1. V1.x までは正常でした。事情によりV2をインストールすることなく、V3にしました。サーバ含め、他のクライアントも同じです。

2.作成可能ですが、開かないうえ、削除もできません。

3.開きません。

4.管理者権限でログインしています。

5.ユーザー名、パスワードも問題ありません。

6.サーバ・クライアント環境にインストールしなおしても、状況は変わりませんでした。 ただし、モバイル・クライアント環境において、別のPCのHASPキーを挿しローカル起動し、データをサーバ上のものを見に行く設定にすると、現場を開くことができました。この辺りに何かあるのでしょうか?

念のため、PCには、 モバイル・クライアント 環境でインストールしていて、ネットワーク起動をした際に、現場を開くことができない、ということがそもそもの始まりです。

→共有設定は正常に設定していただいているかとは思うのですが、念のため、再設定をお願いします。INFINITY3.0導入ガイドP7~にあります[フォルダの共有]について一度共有を外した後に、再度共有をお願いいたします。

→フォルダ共有の再設定をしてみましたが、状況は変わりませんでした。

→Windows7で4月10日公開のWindowsUpdateで不具合があり、Kasperskyウィルスセキュリティソフトで障害が発生することが、確認されています。下記記事を参照頂けるでしょうか。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20130416/471121/
http://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2013/04/12/3566398.aspx

NiftyウィルスチェックソフトのエンジンはKasperskyをご使用されておられますが、セキュリティソフトの影響の可能性も考えられます。大変申し訳ありませんが、問題のセキュリティ更新プログラム(KB2823324)をアンインストールしていただき、現象を回避できないか確認いただけますでしょうか。
尚、INFINITYではKasperskyは非推奨のウィルスチェックソフトですので、セキュリティソフトが原因の場合は解決が難しいと思います。
https://atmsp.aisantec.com/atmspark/modules/news/article.php?storyid=471

→セキュリティソフトのアンインストールで問題が解決しました。

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