INFINITY2.1をインストールしたが、図枠ツールと帳票ツールが起動できない。

cacheを取り直しても×、サーバーできちんとSYSを見ている、修正インストールしても×
cacheはきちんと取れてました。セキュリティ（Norton）の除外設定も○。
Nortonセキュリティのオートプロテクトで、個別にcacheの除外設定もしてありましたが、そのオートプロテクト自体を止めると起動できました。