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現場を終了するときに保存しようとすると、書き込めないエラーが出て強制終了する。 ほぼ毎回起こる。 メニューの[システム]-[現場データの保存]をする場合は、書き込めるが、時々失敗する。 2003サーバにインストールしたVer3.0TP2にクライアントから起動している。 他のクライアントから起動した場合も起こる。クライアントはWinXPとWin7。 Ver3.0を入れてから起こるようになった。 システムサーバー:Win2003Server データサーバ:Win2003Server

①現場終了時の保存とシステムからの現場保存の場合、それぞれエラーになる頻度は、何回に1回くらいでしょうか?

②どちらかの保存が失敗した場合、もう一方から保存しようとするとどうなりますか?・現場終了時エラー → 再度現場に入り、現場終了するときに保存しようとする、連続して2~3回エラーになった場合、システムからの現場保存をするとどうか?システムからの現場保存でエラーになった場合に、現場終了&書き込みをしようとするとどうか?

③現場保存に失敗したときにエラーメッセージをキャプチャで取って送っていただけませんか?

④セキュリティソフトは何をお使いですか?バージョンも教えてください。

⑤保存に失敗したとき、クライアントのセキュリティソフトを停止すると保存できるようになりますか?停止しても失敗する場合、サーバーのセキュリティソフトも停止してみると保存できますか?

⑥ネットワークの構成を教えてください。例)外部との回線から、ルーター、ハブをとおって、サーバー、クライアントを接続している。 途中で無線LANをはさんでいる etc

→ウイルスバスターをアンインストールしたら現象がでなくなったとのこと。 除外設定を確認してください。

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